Problème de joystick sur manette PS5 : stick, bouton ou gâchette, trouver la panne

Un problème de joystick sur une manette PS5 peut être un stick qui bouge seul, qui ne revient plus au centre ou qui ne clique plus. Et la panne est parfois ailleurs : une DualSense a aussi une croix, des touches de façade, deux touches et deux gâchettes sur la tranche, et des touches de menu. Chaque pièce tombe en panne à sa manière, et chacune se répare plus ou moins facilement.

Ce guide passe les pannes une par une : ce qui peut les causer, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et ce que demande la réparation.

Un joystick qui bouge tout seul : le drift

Un joystick qui bouge sans vous, c'est le drift. La cause de fond est l'usure de la piste du potentiomètre sur laquelle le stick lit sa position, et la seule réparation durable est de remplacer le stick. Le test, les causes et les garanties sont détaillés dans notre guide sur le joystick qui bouge tout seul.

Joystick qui ne revient pas au centre

Un stick qui reste penché, ou qui revient mal au neutre, a deux causes possibles selon iFixit :

• des débris coincés autour du stick, qui l'empêchent de revenir en position neutre, d'après la page de dépannage d'iFixit ;
• le ressort de recentrage, qui peut se relâcher et créer un nouveau point neutre, d'après un article d'iFixit de 2021.

Commencez par regarder autour du stick et par le faire tourner lentement : il doit bouger sans accroc. Si la saleté est en cause, un nettoyage peut suffire. Si c'est le ressort ou la mécanique, le module du stick est à changer.

Clic L3 ou R3 qui ne répond plus

Le clic du joystick, qu'on appelle L3 à gauche et R3 à droite, n'est pas un bouton séparé. Il fait partie du module du stick. Le guide de remplacement du stick d'iFixit compte 14 points de soudure par module, dont quatre pour ce bouton.

Nous n'avons pas trouvé de guide iFixit pour changer le seul bouton. Un L3 ou un R3 mort se traite donc en pratique comme un changement de stick : manette ouverte, module du stick dessoudé de la carte, une à quatre heures de travail selon iFixit.

Capuchon de joystick usé ou déchiré

Le caoutchouc du capuchon s'use sous le pouce, se fend ou se décolle. Le changer ne demande pas de soudure, mais il faut presque tout démonter : le guide d'iFixit retire la coque arrière, la batterie et les nappes, puis soulève la carte mère, restée reliée aux moteurs de vibration par quatre fils soudés, avant d'atteindre les capuchons. Comptez de 30 minutes à une heure, pour une difficulté moyenne.

iFixit a un guide par version de la manette, pour les capuchons comme pour les boutons. Pour savoir laquelle vous avez, sa page sur la DualSense renvoie au numéro de série, au dos : son deuxième caractère, de 1 à 5, donne la version, de V1 à V5. Vérifiez la vôtre avant de commander une pièce.

La DualSense Edge, elle, est livrée avec des capuchons de joystick en trois formes, soit quatre capuchons de rechange en plus des deux montés, selon Sony.

Bouton qui ne répond plus ou qui colle

La page d'iFixit sur les boutons de la DualSense donne trois causes :

• un souci de logiciel, qui peut se régler par une mise à jour et une réinitialisation ;
• de la saleté sous la touche : une boisson sucrée renversée, une fois sèche, peut faire coller les boutons ;
• un bouton abîmé, fendu ou déformé, qu'il faut remplacer.

Ce que vous pouvez faire sans ouvrir la manette

1. Mettez la manette à jour, dans Paramètres, puis Accessoires, puis Manette (Général), à la ligne du logiciel de la manette sans fil, selon Sony.
2. Réinitialisez-la : au dos, près du logo Sony, maintenez la touche de réinitialisation enfoncée au moins cinq secondes avec une épingle, console éteinte, puis rebranchez la manette en USB et appuyez sur la touche PS (procédure de Sony).
3. Testez chaque touche sur un ordinateur avec hardwaretester.com/gamepad, le testeur en ligne auquel renvoie iFixit. La PS5 n'a pas de test des touches : le testeur montre si la manette détecte bien chaque appui.

Appuyez aussi sur chaque bouton en écoutant : iFixit conseille de repérer une résistance inhabituelle ou un craquement. Pour la saleté visible autour des touches, notre guide pour nettoyer sa manette PS5 donne une méthode sèche, dans les consignes de Sony.

Ce que demande la réparation

Sous les touches de façade, des pastilles de caoutchouc conducteur font le contact avec la carte. Les changer ou les nettoyer demande d'ouvrir la manette en entier. Voici ce qu'annoncent les guides d'iFixit pour le premier modèle de DualSense :

Le guide des touches de façade passe par 32 étapes avant d'atteindre les boutons. Le plus long n'est pas le bouton, c'est tout ce qu'il faut démonter pour y arriver.

Gâchettes L2 et R2 sans résistance

Les gâchettes adaptatives de la DualSense opposent une résistance variable, mais seulement dans les jeux qui la gèrent. Sony précise qu'elle n'est disponible que dans les jeux compatibles.

Avant de conclure à une panne, vérifiez deux choses :

• le réglage Intensité de l'effet gâchette, dans Paramètres, Accessoires, Manette (Général) (Sony) : le mode d'emploi de la DualSense indique que ces effets peuvent être désactivés, et alors aucune gâchette ne résiste ;
• le jeu : essayez un jeu qui utilise l'effet, et comparez les deux gâchettes.

Si une seule gâchette reste molle dans un jeu compatible, la gâchette elle-même est probablement en cause. Pour iFixit, chaque gâchette et son moteur de résistance forment un seul ensemble, qui se change d'un bloc. Des joueurs ont signalé des gâchettes qui perdaient leur résistance dans les semaines qui ont suivi la sortie de la console, rapportait Tom's Guide en décembre 2020, tout en prévenant qu'il était facile d'en exagérer l'ampleur.

Sur une DualSense Edge, regardez aussi les curseurs au dos. Le mode d'emploi de Sony indique que lorsqu'ils sont réglés sur une course courte ou moyenne, les effets de gâchette ne sont pas disponibles.

Réparer soi-même ou faire réparer

Si la manette a moins d'un an, la garantie de Sony peut la prendre en charge, et la garantie légale du vendeur court deux ans. Dans les deux cas, ne l'ouvrez pas avant : Sony peut refuser une manette démontée. Le détail des deux garanties et de la demande à Sony est dans notre guide pour réparer une manette PS5.

Hors garantie, le tableau ci-dessus donne la mesure : L1 et R1 se changent en quelques minutes, le reste demande d'ouvrir entièrement la manette, et les sticks demandent de souder. Pour comparer avec une manette neuve, voyez notre guide du prix d'une manette PS5. La Manetterie, qui publie ce guide, ne répare que le drift : elle remplace les joysticks d'origine par des joysticks TMR. Pour un bouton ou une gâchette, voyez le vendeur, Sony ou un autre atelier.

Questions fréquentes

Peut-on changer seulement le bouton L3 ou R3 ?

Nous n'avons pas trouvé de guide iFixit pour ce seul bouton, qui est soudé avec le module du stick. En pratique, on change le module entier.

Pourquoi mes boutons collent-ils ?

Souvent à cause d'une saleté sous la touche, selon iFixit : une boisson sucrée, par exemple. iFixit propose de démonter les boutons concernés et de les laver à l'eau savonneuse, puis de les remplacer si ça ne suffit pas.

Ma gâchette ne résiste plus : est-elle en panne ?

Pas forcément. Vérifiez le réglage d'intensité de l'effet gâchette et testez un jeu compatible. Si une seule gâchette reste molle alors que l'autre résiste, la gâchette est probablement en cause : iFixit la change d'un bloc avec son moteur.

La PS5 permet-elle de tester les boutons ?

Non, pas sur une DualSense standard. Un testeur en ligne sur ordinateur, comme celui que cite iFixit, montre chaque appui de touche et chaque position de stick.

Pablo Bouillet

Pablo Bouillet a créé La Manetterie, l'atelier de réparation de manettes par la poste. Chaque chiffre de ses guides a sa source.

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